CONDIZIONI GENERALI CATALOGO 2011

Art.1 – Organizzatore–norme applicabili
Il pacchetto turistico oggetto del contratto è organizzato da Prestige Tour S.r.l. con sede operativa in Via Amsterdam, 112 – 00144 – Roma. Determinazione Dirigenziale R.U. 10267 del 30/12/2010. Il contratto è regolato dalle normative che seguono e dal DL. N°111 del 17/03/1995, dalla direttiva 90/314 CEE, dalle convenzioni internazionali in materia, in particolare dalla convenzione di Bruxelles del 23/04/70, resa esecutiva con legge n°1084 del 27/12/77 per i pacchetti e i servizi turistici organizzati da Prestige Tour S.r.l. Qualora il contratto si riferisca a pacchetti o servizi turistici organizzato da altro operatore turistico, saranno applicate le condizioni generali di contratto dell’organizzatore

Art.2 – Contenuto del contratto – descrizione del pacchetto turistico.
Il presente contratto è composto dalle Condizioni Generali qui riportate, dalle specifiche riportate sul modulo del contratto di viaggio e dal catalogo o programma di viaggio cui il contratto fa riferimento. La descrizione del pacchetto turistico è contenuta nel catalogo e nel listino che costituiscono parte integrante del contratto di viaggio.

Art.3 – Prenotazioni
La domanda di prenotazione deve essere redatta in forma scritta su modulo compilato e sottoscritto dal cliente. L’accettazione della prenotazione da parte di Prestige Tour S.r.l. è subordinata alla disponibilità di posti e si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo al momento della conferma scritta.

Art.4 – Prezzo – revisione – acconti
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato dal listino prezzi in vigore alla data di sottoscrizione del contratto di viaggio e potrà subire variazioni solo in dipendenza di oscillazioni della valuta (base cambio indicata sul listino in vigore), del costo del trasporto, del carburante, dai diritti e dalle tasse aeroportuali. La differenza superiore al 10% dell’ammontare originario del pacchetto determina la facoltà di recesso, senza penalità , da parte del viaggiatore. Al momento della prenotazione il viaggiatore dovrà corrispondere il 30% della quota di partecipazione. Il saldo dovrà essere corrisposto entro 30gg dalla data di partenza. Qualora la prenotazione avvenga nel corso dei 30gg precedenti la partenza il viaggiatore effettuerà il pagamento integrale contestualmente alla prenotazione, il mancato ricevimento da parte di Prestige Tour S.r.l. dei pagamenti con le scadenze sopra indicate, costituisce clausola risolutiva del contratto tale da determinare la risoluzione di diritto. .

Art.5 Assicurazioni – fondi di garanzia
L’organizzatore ha stipulato, hai sensi dell’ art.10 DL N°111 del 17/03/95, la polizza di assicurazione multirischi – Responsabilità civile n°28173 con Europ Assistance. Ai sensi del’art.21 DL n°111del 17/03/95 è stato istituito un Fondo di Garanzia , presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri, per far fronte al rimborso del prezzo versato o del rimpatrio dall’ estero del viaggiatore, nel caso di insolvenza, di fallimento dell’organizzatore o del venditore del pacchetto turistico. Le modalità di intervento del fondo sono stabilite con decreto del Presidente del consiglio dei Ministri di concerto con il Ministero del Tesoro.
Art.6 Accordi particolari
Le richieste particolari del viaggiatore, qualora siano realizzabili ed accettate dell’organizzatore, dovranno essere redatte in forma scritta e faranno parte del contratto di viaggio.

Art.7 Cessione del contratto
In caso di impossibilità di usufruire del pacchetto turistico il viaggiatore può cedere il contratto ad un solo terzo se in possesso di tutti i requisiti. Il viaggiatore dovrà comunicare la sua intenzione, a mezzo raccomandata A.R., entro i sette giorni lavorativi prima della partenza, indicando le complete generalità del cessionario ( nome, cognome, sesso, data di nascita, cittadinanza). Per la cessione verranno addebitate Euro 26,00 per pratica, a seguito della cessione il cedente e il cessionario sono obbligati solidalmente per il pagamento del prezzo per il pacchetto turistico e delle spese di cessione. Prestige Tour S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale mancata accettazione del nuovo nominativo da parte dei terzi fornitori di servizi.

Art.8 – Recesso – annullamento
Il viaggiatore ha la facoltà di recedere dal contratto, senza penalità, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo concordato superiore al 10%
- modifiche sostanziali del contratto proposte dall’organizzatore nei 07 giorni precedenti la partenza, e non accettate del viaggiatore, in forma scritta entro due giorni lavorativi della ricezione della comunicazione.
Qualora l’organizzatore annulli la programmazione del pacchetto turistico, il viaggiatore avrà diritto alle seguenti alternative:
- usufruire di un pacchetto turistico di qualità equivalente o, in caso di indisponibilità, di un pacchetto di qualità superiore senza supplemento di prezzo, diversamente di un pacchetto di qualità inferiore, con rimborso della differenza di prezzo:
il viaggiatore dovrà comunicare la sua scelta in forma scritta entro due giorni dal ricevimento della proposta alternativa. Non avrà diritto ad alcun risarcimento nel caso di annullamento del viaggio, per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, se comunicato entro dieci giorni prima della data di partenza, o per cause di forza maggiore.

Penalità:
Nel caso di recesso del viaggiatore al di fuori delle ipotesi sopra menzionate verranno azionate le seguenti penalità:
- 10% della quota di partecipazione, fino a 30 gg prima della data di partenza : il 30% da 29 a 18 gg : il 50% da 17 a 10 gg ; il 75% da 9 a 3 gg prima della partenza ;100% oltre tali termini.
In nessun caso può essere rimborsata la quota di iscrizione e le assicurazioni.

Art.9 – Modifiche al pacchetto turistico prima della partenza
Nel caso di modifiche al pacchetto turistico che intervengono nei 10 giorni precedenti la partenza, Prestige Tour S.r.l. si impegna a predisporre adeguatamente alternative. Nel caso di modifiche imputabili per causa di forza maggiore, Prestige Tour S.r.l. si impegna a predisporre tutti i servizi idonei ad attenuare i disagi dovuti ai ritardi aerei.

Art.10 – Responsabilità dell’organizzatore
La responsabilità dell’organizzatore nei confronti del viaggiatore per eventuali danni subiti dal mancato o inesatto adempimento del contratto è regolata dalle leggi e dalle convenzioni internazionali riportate all’ art.1 e non potrà eccedere i limiti previsti. E’ esclusa la responsabilità dell’organizzatore nei confronti del viaggiatore per eventuali danni subiti dal mancato o inesatto adempimento che dipendano dal viaggiatore o da terzi estranei al contratto, dovuto a caso fortuito o forza maggiore.

Art.11 Reclami
I reclami devono essere inviati all’organizzatore, a mezzo raccomandata A.R., entro e non oltre sette giorni lavorativi dalla data di rientro. Durante lo svolgimento della vacanza ogni contestazione da parte del viaggiatore deve essere inoltrata tempestivamente affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore possano porre rimedio alla mancanza.

Art.12 – Foro competente
Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Roma.
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’Art.6 della legge 03 Agosto 1998 n. 269 :”la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione o pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all’estero”.

QUOTA ISCRIZIONE:
Obbligatoria, include le spese apertura pratica & la polizza Europ Assistance Medico/Bagaglio:
ITALIA: In formula Hotel & Villaggi Adulti Euro 30,00 per persona; Bambini 2/12 anni n.c. Euro 15,00 In formula Residence Euro 50,00 per appartamento
EGITTO: Adulti Euro 100,00 per persona; Bambini 0/12 anni n.c. Euro 90,00 (include integrazione annullamento viaggio)
GRECIA & SPAGNA: Adulti e Bambini Euro 50,00 per persona
INTEGRAZIONE ANNULLAMENTO VIAGGIO:
(supplemento da aggiungere alla quota d’iscrizione, le cui clausole, effetti e delimitazioni, sono elencati nella tessera contenente le condizioni di annullamento, la quale sarà consegnata all’atto della conferma prenotazione al partecipante al viaggio):
ITALIA: + Euro 40,00 per persona (adulti/bambini)
EGITTO: integrazione già inclusa nelle quote d’iscrizione
GRECIA & SPAGNA: +4,8% sul totale importo del viaggio.